チームの形づくり
私たちは、デザインと技術の力を駆使して、お客様の想いを実現するために、様々な挑戦を乗り越え、今のチーム体制を築き上げてきました。
ここでは、私たちのチームがどのようにして形作られ、どのような信念を持って成長してきたのかをご紹介します。
チームの成り立ちと目的
このチームは、個々の強みを持つ個人事業主の専門家が集まり、独自の体制でお客様を支えるために立ち上げられました。デザインから技術サポートまで、ホームページ制作とブランディングデザインをトータルに提供できる体制を構築し、少数精鋭のチームとしてプロジェクトに取り組むことで、コストを抑えつつ高品質なサービスを提供することを目指しています。この体制により、お客様の要望を直接反映できる柔軟性が生まれ、特に中小企業や個人事業主に寄り添ったサポートを実現しています。
挑戦と解決策
柔軟なチーム編成
私たちは、各プロジェクトに合わせて専門性の異なるメンバーを選び、お客様の要望に合致したチーム構成で対応しています。たとえば、ヨーロッパの雰囲気を出したいといったご要望には、イギリス在住の日本人フォトグラファーと連携し、現地のモデルを活用するなどの柔軟な対応を行っています。デザインに加え、CMS構築やシステム面のサポートが必要な場合も、最適なチームを構成し、お客様の希望を最大限に叶えつつ、コスト面でも無駄を省いたサービスを提供しています。
直接対応の重要性
当初は他の制作会社や代理店を通じて対応するケースもありましたが、間接的にお客様の要望が伝わることで誤解やミスが生じることもありました。その経験を経て、現在ではお客様と直接やり取りできる体制を最優先にし、デザインと技術の両面から信頼関係を築きながらプロジェクトを進めています。
限界と誠実な対応
すべての案件にお応えすることが難しいケースについては、対応が厳しいと正直に伝えています。デザインやシステム構築など、チーム全体で対応可能なスキルを持つメンバーのみで構成することで、品質を保ちながら誠実なサービスを提供することを心がけています。今後もスキル不足の分野を補うべく、積極的にメンバーを募り、長期的に成長していく予定です。
未来へのビジョン
私たちは今後もお客様と共に成長し、さらに新しい挑戦に取り組んでいきます。デザインと技術の両面からサポートできる体制を基盤に、国内市場の競争が厳しさを増す中、お客様と一体となり、海外進出や国際的な競争力を目指すお客様のプロジェクトも支援します。また、日本国内のお客様同士が自然に交流し、情報やアイデアを共有できる場を広げることで、より強固な支援体制を提供できるよう目指しています。